Asiakkaalle

AKUUTTIVASTAANOTTO, LÄÄKÄRIN VASTAANOTTO

Arkipäivisin klo 8-15.30
Toimii yhdessä akuuttihoitajan kanssa työparina, tk-vastaanoton ja ensiavun yhteistyönä
Kiireellisen (ei päivystyksellisen) 1-3 päivän sisällä tapahtuvan hoidon tarve, esimerkiksi

• äkilliset hengitystietulehdukset
• alle 4 v lasten silmätulehdukset ja hengitystietulehdukset
• virtsatietulehdukset (muut kuin perusterveiden naisten)
• selkäkipu, vatsakipu
• työtapaturmat, vapaa-ajan tapaturmat
• ensiavun E-triage -ryhmän potilaat

VASTAANOTOLLE TULLAAN AJANVARAUKSELLA

AKUUTTIHOITAJAN VASTAANOTTO

• Äkillisten sairausoireiden arviointi (esim. flunssa, silmätulehdukset, vatsataudit)
• Aikuisten naisten virtsatieinfektiot
• Lyhytaikaiset sairauslomatodistukset
• Haavahoidot
• Helposti diagnosoitavien ihosairauksien arviointi (esim. märkärupi, kynsivallintulehdukset)
• Lääkitykset (esim. lihakseen- tai suoneen annosteltavat antibiootit)
• Hoitajan kontrollit

Alle 4–vuotiaat lapset kuuluvat lääkärin vastaanotolle.

VASTAANOTOLLE TULLAAN AJANVARAUKSELLA

ENSIAPUUN OHJATAAN välitöntä ja päivystyksellistä hoitoa vaativat tilat ja sairaudet, esimerkiksi:

• Rintakipu, rytmihäiriöt
• äkillinen hengenahdistus
• äkilliset neurologiset oireet
• korkea kuume ja yleistilan lasku
• verenvuodot, ommeltavat isot haavat
• vakavat vammat
• murtumat
• kova äkillinen vatsakipu
• sekava tai itsetuhoinen/aggressiivinen potilas

• tarkkailu/vuodepaikkaa tarvitsevat

LÄÄKÄRIN/ HOITAJAN KIIREETTÖMÄT VASTAANOTOT

• Kroonisten sairauksien (esimerkiksi sydän, verenpaine, diabetes, astma/copd, reuma) määräaikaiskontrollit
• lausunnot ja todistukset
• Pitkäaikaiset tuki-ja liikuntaelinsairauksien oireet
• Muut pitkäaikaiset oireet ja sairaudet

Tavoite on, että niillä asiakkailla, joilla on yksi tai useampia pitkäaikaissairauksia tai useita sairausriskejä, on oma hoitaja/ oma lääkäri.

Asiakas voi valita oman hoitavan työparinsa.

Yhteydenotot, ajanvaraukset, laboratoriovastausten tiedustelu ja reseptien uusintapyynnöt kulkevat parhaiten oman hoitajan kautta.

Pitkäaikaissairauksien kontrollikäynnit sovitaan yksilöllisen hoitosuunnitelman mukaan hoitajalle tai lääkärille.

Ajanvaraus, hoitoon saapuminen ja sairaalan palvelupiste

Ajanvaraus perusterveydenhuollon vastaanotoille tapahtuu seuraavasti:

Jämsän terveysasema
Puh. 020 630 6020 ma-to klo 8-15:30, pe klo 8-15

Koskenpään terveysasema
Puh. 020 630 6020 ma-to klo 8-15:30, pe 8-15

Kuoreveden terveysasema
Puh. 020 630 6020 ma-to klo 8-15:30, pe 8-14

Länkipohjan terveysasema
puh. 020 630 6020 ma-to 8-15:30, pe suljettu

Kiireettömät ajat, eli esim. kontrollit, todistusasiat ja pitkittyneiden vaivojen vuoksi varattavat ajat toivotaan varattavan klo 9 jälkeen ja kiireelliset ajat eli akuutit sairastumistapaukset klo 8-9.

Digiterveysasema

Jämsän Terveyden asiakkaat saavat 1.11.2023 käyttöönsä uuden palvelun, Digiterveysaseman.

• pääset kätevästi ja nopeasti Jämsän Terveyden digiterveysaseman hoitopolun kautta. Digiterveysasemalla saat palvelua chatissa sekä videovastaanotolla osaavalta henkilökunnaltamme.

Mitä digiterveysasema tarjoaa?

• digiterveysasema tarjoaa nopean hoitoon pääsyn asiakkaan kulloisenkin tarpeen mukaisesti. Digiterveysasemalle soveltuvat hyvin mm. reseptin uusinnat, flunssan oireet, iho-oireet ja sairauslomatodistukset.

Digiterveysaseman käyttö

• yhteydenottoa varten tarvitset tietokoneen tai mobiililaitteen, jossa on internetyhteys sekä kamera ja mikrofoni. Pääset sisälle palveluun tämän linkin kautta. Aloita hoitopolku klikkaamalla Jämsän Terveyden digiasema -painiketta.

Ennen vastaanottoa sinulta kysytään ennakkotietoja hoitoon hakeutumisesi syystä automatisoidussa chatissa. Kyselyn jälkeen sinut ohjataan hoitajalle hoidontarpeen arviointiin. Vastaathan kyselyyn huolellisesti. Hoidontarpeen arvioinnin yhteydessä hoitaja antaa hoito-ohjeet, ohjaa etälääkärille tai tarvittaessa varaa ajan toimipisteeseen, hoidon tarpeesta riippuen

Saapuminen vastaanotolle

Terveyskeskusvastaanotoille ei tarvitse ilmoittautua. Lääkäreiden ja hoitajien vastaanotot löytyvät opasteita seuraamalla. Potilaita pyydetään odottamaan tutkimushuoneen ulkopuolella käytävällä, josta heidät kutsutaan sisään vuorollaan. Tarvittaessa neuvoa voi kysyä aulan potilastoimistosta

Terveyskeskuslääkärien ja hoitajien vastaanottohuoneet löytyvät kävelemällä suoraan potilastoimiston ohi. Vastaanottoaulat sijaitsevat potilastoimiston jälkeisellä käytävällä ja käytävän päästä ennen hissejä kääntyvillä oikealla ja vasemmalla käytävällä.

Terveyskeskusmaksua ei makseta käynnin yhteydessä vaan lasku käynnistä lähtee potilaalle postitse.

Potilastoimisto
Jämsän pääterveysasema
Puh. 020 630 6020

Jämsän Terveyden potilastoimisto on perusterveydenhuoltoon liittyvien asioiden palvelupiste.

Potilastoimistossa voidaan hoitaa seuraavia asioita: -vastaanotto- ja puhelinaikojen ajanvaraus -ajanvarausten siirrot ja peruutukset -reseptien uusimispyynnöt -neuvonta

Terveyskeskuksen vastaanottoaikaa peruttaessa asiakkaan tulee varata uusi aika itse. Uutta vastaanottoaikaa ei varata automaattisesti.

Reseptien uusimispyynnöt tapahtuu ajanvarausnumeroista tiistaista perjantaihin klo 12-14.30 (maanantaisin vain kiireelliset) tai hoitajien numeroista puhelintunnilla. Reseptejä voi uusia myös apteekissa tai Omakanta-palvelussa.

Uusimme pääsääntöisesti vain terveysasemillamme sairautensa vuoksi hoidossa olevien potilaiden reseptejä.

Reseptisi voit lähettää uusittaviksi suoraan Omakanta-palvelun kautta osoitteesta www.kanta.fi. Reseptit voitte pyytää uusittaviksi myös soittamalla terveysaseman ajanvarauksen numeroon 020 638 6020 tai ottamalla yhteyttä Jämsän Terveyden digiterveysaseman kautta. Uusintapyynnön voi jättää myös apteekkiin.

Reseptit kirjoitetaan sähköisinä ja omia reseptejään voi tarkastella kanta.fi verkkopalvelussa. Resepti toimitetaan sähköisesti apteekkiin viimeistään 8 vuorokauden kuluttua uusintapyynnön jättämisestä.

Mikäli lääke ei ole sopiva tai teillä on muuta viestitettävää, apteekin tai hoitajan kautta voi lähettää uusimispyynnön mukana viestiä, tai voitte varata lääkärille soitto- tai vastaanottoajan.

Uusinnat kannattaa keskittää hoitavan lääkärin vastaanotoille, mielellään määräaikaiskontrollien yhteyteen, jolloin koko lääkitys tarkistetaan. Ajantasainen lääkelista on hyvä tuoda mukana aina vastaanotolle tullessa.

Mikäli lääke on kirjoitettu toisesta sairaalasta tai yksityislääkäriltä, ei lääkäri voi uusia reseptiä ilman riittäviä tietoja kyseisen sairauden seurannasta ja kaikista käytössänne olevista lääkkeistä. Uusiminen edellyttää lääkäriltä hoitovastuun ottoa, lääkkeiden yhteensopivuuden tarkistamista, riittävää hoidon turvallisuuden ja hoitotavoitteiden seurantaa. Keskustelkaa yhdessä lääkärin kanssa lääkityksestä, hoidon tavoitteista ja seurannasta.

Säännöllisesti pitkäaikaissairauksien hoitoon käytettävistä lääkkeistä resepti uusitaan kahdeksi vuodeksi kerrallaan, etenkin jos lääkitys on vakiintunut ja hoitotavoitteet on saavutettu.

Vaikka paperinen potilasohje katoaisi, säilyy resepti sähköisenä reseptikeskuksessa ja lääke on noudettavissa apteekista reseptin voimassaoloaikana.

Huolehtikaa hyvissä ajoin siitä, että lääkkeet riittävät ja lähettäkää reseptinne uusittavaksi vähintään viikko ennen lääkkeiden loppumista.

Tulostettavan ohjeen saat tästä

TERVEYSRISKIEN HALLINTA JA PITKÄAIKAISSAIRAUKSIEN HOITO

Terveydentilan kartoitus

Terveysriskien hallinnassa ja pitkäaikaissairauksien hoidossa tavoitellaan laadukkaita ja hyvävointisia elinvuosia.

Yksinkertainen tapa arvioida miten sinun hyvinvointiisi pystytään parhaiten vaikuttamaan, on tehdä kokonaisvaltainen terveydentilan kartoitus.

Lähtökohtana on oma arviosi terveydentilastasi ja elämäntavoistasi sekä tarpeistasi ja tavoitteistasi hyvinvointisi suhteen. Oman arviosi voit tehdä tekemällä Jämsän Terveyden nettisivuilta löytyvän sähköisen terveystarkastuksen:

-> STAR sähköinen terveystarkastus

Jos testin täyttäminen omatoimisesti tuntuu liian vaikealta, voit tehdä testin myös yhdessä hoitajan kanssa puhelimitse/ etävastaanotolla tai terveysasemalla. Jos teet testin itse ja esiin tulee terveysriskejä, sinun kannattaa hakeutua hoitajan vastaanotolle ja tulostaa mukaan terveystarkastuksen raportti. Halutessasi saat terveysaseman hoitajalta yksilöidyn tunnistekoodin, jota käyttämällä tekemäsi sähköinen terveystarkastus kirjautuu hoitajalle avautuvaan koontinäyttöön. Omahoitajasi pääsee katsomaan terveystarkastuksesta tulleen raportin ja on sinuun yhteydessä. Yhdessä hoitajasi kanssa luodaan sinun tarpeidesi / tavoitteiden pohjalta hoitosuunnitelma.

Erityisesti ikäihmisillä keskeisimmät hyvinvointiin vaikuttavat tekijät voidaan kartoittaa myös yksinkertaisemmin käyttäen lähtökohtana omahoitolomaketta, jonka voit saada tulostettuna terveysasemalta tai täyttää ja tulostaa tästä:

Tulosta omahoitolomake

Omahoitolomakkeen avulla pystyt (halutessasi yhdessä läheistesi kanssa) kartoittamaan hyvinvointiasi ja siihen vaikuttavia tekijöitä sekä miettimään tarpeitasi ja tavoitteitasi hyvinvointisi suhteen rauhassa ennen hoitajan vastaanottoa.

Ota mukaan hoitajan vastaanotolle myös lista käytössäsi olevista lääkkeistä (myös luontaistuotteet ja reseptittä ostamasi) sekä mahdolliset omaseurantatulokset (verenpaine, astmaatikon puhallusarvot tms.)

Asiakaslähtöinen terveys- ja hoitosuunnitelma

Terveydentilan kartoittamisen jälkeen hoitaja tekee kanssasi yhdessä hoitosuunnitelman, jossa lähdetään liikkeelle omista tarpeistasi ja tavoitteistasi hyvinvointisi suhteen. Ammattilainen vastaa kysymyksiisi ja kertoo, millaisia tutkimus- ja hoitovaihtoehtoja on käytettävissä ja millaisiin tuloksiin niiden avulla voidaan päästä. Yhdessä päätätte sitten, millaisia omahoidon keinoja kokeillaan ja millaista ammattilaisapua tai muuta tukea niiden toteuttamiseen tarvitset. Lääkärin kanssa päätetään sitten lääketieteellisistä hoidoista.

Hoitosuunnitelmaan kirjataan, miten sen toteutumista seurataan ja koska, miten, kuka sitä päivittää sekä se, kehen voit tarvittaessa ottaa yhteyttä. Hoitosuunnitelman pystyt koska tahansa tarkistamaan Omakannan kautta (omakanta.fi) tai se voidaan tulostaa sinulle mukaan.

Hyödyllisiä linkkejä

OMA KANTA Potilastietojen arkisto tarjoaa kansalaisille mahdollisuuden tarkastella omia potilastietojaan tietokoneeltaan vaivattomasti, ajasta ja paikasta riippumatta. Omia potilastietojaan pääsee tarkastelemaan Omakanta-palvelussa, jonne pääsee kirjautumaan kanta.fi -sivujen kautta.

Omakanta on kansalaisten verkkopalvelu, jossa asiakas näkee omat lääkitystietonsa, hoitoon liittyvät kirjaukset, laboratorio- ja röntgentutkimukset ja alle 10-vuotiaan huollettavan tiedot. Hoitoon liittyvät tiedot ja laboratoriotulokset näkyvät Omakannassa yleensä viikon sisällä vastaanottokäynnistä.

Omakantaan asiakas voi myös esimerkiksi tallentaa oman hoitotahdon ja elinluovutustahdon.

Omakannassa näkyvät sähköiset reseptit ja asiakas näkee, mihin asti reseptit ovat voimassa ja onko reseptillä vielä lääkettä jäljellä. Resepteistä voi Omakannassa myös tulostaa yhteenvedon.

eReseptien uusimispyynnön voi helpoiten välittää Omakantapalvelun kautta terveysasemalle.

SUUNTIMA Suuntima on asiakkaalle ja terveydenhuollon ammattilaiselle uusi sähköinen työkalu, jonka avulla voidaan suunnitella erilaisille asiakkaille erilaiset palvelut räätälöidysti. Suuntima huomioi sekä terveyden että mahdollisen sairauden asettamat ehdot ja asiakkaan elämäntilanteen. Suuntima ohjaa sekä asiakasta että terveydenhuollon ammattilaista yhdessä valitsemaan kullekin sopivimman asiakkuuspolun, joka sisältää erilaisia omahoidon palveluja ja yhteydenpitokeinoja.

DUODECIM TERVEYSKIRJASTO Terveyskirjasto sisältää luotettavaa, riippumatonta ja ajantasaista tietoa terveydestä ja sairauksista. Terveyskirjastossa on yli 10 000 asiantuntijoiden laatimaa artikkelia.

Artikkelien sisältö tukee kansalaisia oman terveytensä hoitamisessa ja antaa perustietoa sairauksista ja hoitoon hakeutumisesta. Terveyskirjaston antama tieto ei ole tarkoitettu korvaamaan terveydenhuollon ammattilaisen antamaa henkilökohtaista informaatiota vaan täydentämään sitä.

TERVEYSKYLÄ.FI Terveyskylä on asiantuntijoiden yhdessä potilaiden kanssa kehittämä erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Palvelun sisällä toimii virtuaalitaloja eri elämäntilanteisiin ja oireisiin. Palvelut täydentävät perinteistä sairaalohoitoa. Niiden myötä ennakoivan hoidon merkitys kasvaa ja ihmisten mahdollisuudet oman terveyden ylläpitämiseen lisääntyvät. Terveyskylän talojen tietosisältö on veloituksetta kaikkien käytössä. Potilaille tarkoitettuihin digitaalisiin hoitopolkuihin vaaditaan lääkärin lähete.

MIELENTERVEYSTALO.FI Mielenterveystalossa on luotettavaa tietoa, omahoito-ohjelmia sekä palveluohjausta aikuisille, nuorille ja lapsille. Nettipalvelu on avoin kaikille.

TERVEYSLIIKUNTA JA LIIKUNTANEUVONTA JÄMSÄN KAUPUNKI
Liikuntaneuvonnalla pyritään edistämään työikäisten asukkaiden fyysistä aktiivisuutta ja hyvinvointia. Neuvonta on suunnattu henkilöille, joiden fyysinen aktiivisuus on vähäistä, terveydentila edellyttää elintapojen muutosta tai jotka vain tarvitsevat tukea liikunnallisemman arjen opettelussa.

Jämsän Terveyden ja Jokilaakson sairaalan yhteinen kuntalaisista koostuva asiakasraati kokoontuu neljä kertaa vuodessa. Asiakasraadissa käsitellään toimintaamme liittyviä asioita. Jokaisessa asiakasraadissa on mukana vähintään yksi asiantuntija kertomassa oman alansa ajankohtaisista asioista. Etukäteen voi asiakasraadin jäsenet nostaa esille havaitsemiaan asioita. Tähän mennessä olemme käsitelleet muun muassa palautteen anto mahdollisuutta, koronarokotusten sujuvuutta sekä sairaalan edustan paikoitustilaa. Kuntalaisella on mahdollista nostaa esille havaitsemiaan asioita asiakasraadin mietittäväksi.

Halutessasi voit olla yhteydessä seuraaviin asiakasraatilaisiin:

Leena Ekosaari
leena.ekosaari@landude.net tai p. 040 734 2756

Eero Ahonen
eero.ahonen@hotmail.com tai p. 040 510 6287

Ritva Korhonen
korhorit@outlook.com tai p. 040 749 1933

Riikka Kettunen
riikka.kettunen@evl.fi tai 040 805 0080

Olavi Forssell
olavi.forssell@pp.inet.fi tai 040 482 1010

Raimo Laakso
raimo.laakso@pp.inet.fi tai p. 0400 643 481

Olli Juntunen
ojuntunen09@gmail.com

Heikki Jokinen
jokinen.heikki@pp.inet.fi